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河北領祥第一屆優秀司機培訓

2017/4/7 10:56:01??????點擊:

 

時間:20174615:00--17:00

地點:領飛集團會議室

參會優秀司機:宋衛亮(WL043)、朱登卿(359TR)、秦子鋒(ZF534)、劉群法(LX946)、張路橋(513RS)、閆保健(660VX)

會議流程:15:00會議開始

          15:05 市場部人員介紹

          15:10車主個人介紹

          15:15 企業文化及發展規劃

          15:45司機服務規范

          16:15司機提問

          16:45 頒獎

          16:50參會人員合影

          17:00 會議結束

              

會議展示:

優秀司機認真記錄培訓內容

 

領祥講師示范培訓內容

 

向金牌司機頒獎

 

向金牌司機授予榮譽證書和200元獎金

 

優秀司機與領祥家人合影

 

    會議過程當中優秀司機代表也向領祥各部提出了工作過程當中的一些問題,領祥家人一一作答,為今后的工作和服務開展打下了良好的互動基礎

會議問題:

    3.1米廂車車主張路橋(513RS)提問1:超盟到蔚莊市場運費80元,有些偏低,而且有時候還要送回執單。

回答:公司運費收費標準是從裝貨地點至送貨地點。該路段收取的運費已經稍高于市場價。如果路過公司或離市場專員偏近的話,可以把回執單放到公司或給市場專員,由他們帶送。

    3.1米廂車車主張路橋(513RS)提問2:如果貨物較多,車輛裝不下,算不算挑單?

回答:不算。如果貨物較多,價格合適,市場專員也會先征求車主的意愿。3.1米廂車載貨量控制在2噸以內。

    4.2米高欄車主秦子鋒(ZF534)提問:有時會有路況不好,回貨也不好找的送貨地點,車主都不想去,這算不算挑單?

回答:這種情況算挑單。因為咱們公司就是做運輸行業的,不一定每次運輸都是好的路段并且運費高。客戶用車也不一定都去路況不好的地方,咱們要保證服務好每一個客戶,這樣客戶用車的時候,第一時間就會想到我們河北領祥。對車主而言,市場部會輪流安排車主運送路況不好的貨源,對已經服從公司安排的車主,市場部會優先安排路況好且運費高的貨源。

    4.2米高欄車主宋衛亮(WL043)建議:對于新車主,要做好前期培訓。由于新車主對該行情的不了解,會造成貨物盲目增多或是價格不穩。

回答:咱們以后的運費價格會越來越統一。而且以后新車主都會有前期培訓。市場專員派車前會詢問清楚載貨量、路段等一些問題。

  會議總結:

本次培訓會議經過領祥和各車主的共同努力,圓滿完成了各項培訓流程。本次會議完成了《領祥司機管理規范培訓》,指導思想明確,提出的發展方向實施方法既鼓舞人心,又實事求是,充分集中了領祥人的智慧,表達了企業要做大做強的意愿。  

   千里之行,始于足下,做好今年的規范工作對于今后五年到十年的發展關系重大。為搞好今年的各項管理工作,河北領祥要按照領飛集團的指導思想,以發展為主題,以規范化為主線,以車主滿意度貨主滿意度為動力,以提高領祥服務水平為根本出發點,全面提高我們的服務水平。我們要進一步增強緊迫感和危機感,以昂揚的姿態、高漲的熱情和主動的精神,迎接挑戰,為完成今年的各項工作任務而努力奮斗。

 

 

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